IT-Based Educational System SIVECO România Ministry of Education and Research
Sections
Home Home
About SEI About SEI
News and Events News and Events
- News
- Events
- Media Coverage
- Press Releases
- Newsletter
Activities Activities
Projects Projects
Technical Support Technical Support
Discussion Forum Discussion Forum
Resources Resources
Links Links

Search

advanced »

Free download
Internet Explorer 9

Press coverage
Simulare examen de admitere la Universitatea de Medicină şi Farmacie "Carol Davila": S-au înscris peste 3.800 de candidaţi 18 May 2018, 17:08
Simulare examen de admitere la Universitatea de Medicină şi Farmacie "Carol Davila": S-au înscris peste 3.800 de candidaţi
Burse pentru elevii care optează pentru învățământul dual 18 May 2018, 17:01
Burse pentru elevii care optează pentru învățământul dual
Protestul profesorilor din Craiova | Sindicaliştii spun că unităţile şcolare nu mai au bani să-şi plătească angajaţii 17 May 2018, 17:42
Protestul profesorilor din Craiova | Sindicaliştii spun că unităţile şcolare nu mai au bani să-şi plătească angajaţii
Ministerul Educaţiei, despre "fenomenul Brăila": Nu am fost sesizaţi cu privire la astfel de practici 17 May 2018, 17:37
Ministerul Educaţiei, despre "fenomenul Brăila": Nu am fost sesizaţi cu privire la astfel de practici
Un elev din Constanţa, medaliat cu aur la una dintre cele mai dificile competiţii de fizică din lume 16 May 2018, 18:02
Un elev din Constanţa, medaliat cu aur la una dintre cele mai dificile competiţii de fizică din lume
Universitatea Tehnică are o bogată ofertă educaţională 16 May 2018, 16:53
Universitatea Tehnică are o bogată ofertă educaţională
Concursul de creativitate tehnică „Fun Mechanics”, la Universitatea din Suceava 16 May 2018, 16:42
Concursul de creativitate tehnică „Fun Mechanics”, la Universitatea din Suceava
USV dă startul celei de-a XXV-a ediții a Concursului Internaţional de Calculatoare „Hard & Soft” 16 May 2018, 16:40
USV dă startul celei de-a XXV-a ediții a Concursului Internaţional de Calculatoare „Hard & Soft”
Trei elevi suceveni merg la etapa națională a „olimpiadei mici” de chimie 16 May 2018, 16:39
Trei elevi suceveni merg la etapa națională a „olimpiadei mici” de chimie
Târg pentru elevi și viitori studenți. Liceele și Universitățile din București își prezintă ofertele educaționale 15 May 2018, 16:55
Târg pentru elevi și viitori studenți. Liceele și Universitățile din București își prezintă ofertele educaționale

more press coverage articles »

Authentication
:
:

If you need an account, Register here.
 
News
0800 0800 05 - Noul număr TELVERDE pentru beneficiarii platformei de eLearning AeL
Posted by: Adriana Sopon on 13 February 2009, 16:42
Romanian version only

Peste 12.000 de unităţi şcolare beneficiază de suport tehnic din partea echipei SIVECO România, informează un comunicat de presă al instituţiei, remis Informaţia.ro. Pentru a optimiza comunicarea cu toţi beneficiarii proiectelor educaţionale şi utilizatorii soluţiilor de eLearning dezvoltate de SIVECO România a fost alocat un nou număr TELVERDE - 0800 0800 05, ce poate fi apelat gratuit din reţeaua RomTelecom. Echipa Call Center-ului poate fi apelată de luni până vineri, între orele 08.00-20.00, programul putând fi adaptat în funcţie de trafic şi de solicitările primite.

De la lansarea Centrului Naţional de suport tehnic în martie 2006, echipa SIVECO a răspuns la peste 11.000 de solicitări, dintre care 6.234 au fost solicitări telefonice. Echipa de suport tehnic răspunde cu promptitudine oricărei solicitări venite din partea profesorilor, elevilor, părinţilor, inspectorilor şcolari, consilierilor, directorilor de şcoli, etc.

"Calitatea ridicată a serviciilor cu care ne-am obişnuit beneficiarii, ne motivează să fim din ce în ce mai buni. De aceea, întreaga echipă de specialişti din cadrul centrului de suport tehnic va rezolva orice problemă care ar putea apărea, într-un timp cât mai scurt ", a declarat Otto Zelch, Line of Business Director în cadrul SIVECO România.

Principalii beneficiari ai serviciilor de suport tehnic sunt utilizatorii platformei de eLearning AeL şi ai soluţiei ASM, destinată managementului şcolii şi al resurselor unităţilor de învăţământ, dar şi elevii şi profesorii ce utilizează lecţiile interactive AeL în şcoală sau acasă. Operatorii centrului de suport oferă informaţii şi despre programele de formare adresate profesorilor în şcoli sau prin Casa Corpului Didactic.

Unul dintre obiectivele majore ale componenţei de suport tehnic îl reprezintă şi furnizarea de asistenţă tehnică de specialitate şi informaţii actualizate pentru operatorii şi utilizatorii de la nivel naţional, judeţean şi local ai aplicaţiilor administrative, cum ar fi examenele naţionale şi Baza de Date Naţională a Educaţiei.

Cei interesaţi pot contacta în continuare echipa de suport şi pe adresa de e-mail: ael@portal.edu.ro sau pot adresa întrebări prin intermediul forumului dedicat din cadrul portalului educaţional SEI: http://forum.edu.ro.


There are no comments attached to this item.
Click here to post comments.
Latest News
Luni, 5 martie, începe simularea probelor scrise din cadrul Evaluării Naționale pentru elevii clasei a VIII-a/EN VIII (anul școlar 2017-2018) 2 March 2018, 16:50
Luni, 5 martie, începe simularea probelor scrise din cadrul Evaluării Naționale pentru elevii clasei a VIII-a/EN VIII (anul școlar 2017-2018)
Informare privind unitățile de învățământ în care cursurile vor fi suspendate în perioada 28 februarie - 2 martie 27 February 2018, 17:58
Informare privind unitățile de învățământ în care cursurile vor fi suspendate în perioada 28 februarie - 2 martie
Competiția Națională Business Plan 2018 (ediția a X-a) 23 February 2018, 17:37
Competiția Națională Business Plan 2018 (ediția a X-a)

more news »

Press releases
Ministrul Educației Naționale, Valentin Popa, a avut vineri, 18 mai, o întâlnire cu o delegație formată din părinți cu copii cu cerințe educaționale speciale (CES) 18 May 2018, 16:59
Ministrul Educației Naționale, Valentin Popa, a avut vineri, 18 mai, o întâlnire cu o delegație formată din părinți cu copii cu cerințe educaționale speciale (CES)
Întrevederea ministrului Educației Naționale cu reprezentanții UNICEF în România 17 May 2018, 17:35
Întrevederea ministrului Educației Naționale cu reprezentanții UNICEF în România
Rezultatele finale ale primei sesiuni de evaluare a proiectelor de manuale școlare pentru anul școlar 2018-2019 (ciclurile primar și gimnazial) 11 May 2018, 16:23
Rezultatele finale ale primei sesiuni de evaluare a proiectelor de manuale școlare pentru anul școlar 2018-2019 (ciclurile primar și gimnazial)
Rezultatele ediției a X-a a Competiției Naționale Business Plan 11 May 2018, 16:20
Rezultatele ediției a X-a a Competiției Naționale Business Plan
Şase medalii pentru elevii români, la Olimpiada Balcanică de Matematică pentru seniori 2018 11 May 2018, 16:17
Şase medalii pentru elevii români, la Olimpiada Balcanică de Matematică pentru seniori 2018
Premianții Competiției Naționale CanSat 2018 10 May 2018, 16:39
Premianții Competiției Naționale CanSat 2018

more press releases »