IT-Based Educational System SIVECO România Ministry of Education and Research
Sections
Home Home
About SEI About SEI
News and Events News and Events
- News
- Events
- Media Coverage
- Press Releases
- Newsletter
Activities Activities
Projects Projects
Technical Support Technical Support
Discussion Forum Discussion Forum
Resources Resources
Links Links

Search

advanced »

Free download
Internet Explorer 9

Press coverage
Universitatea din Suceava, premiată la Expoziţia „Infoinvent” Chişinău 22 November 2017, 17:27
Universitatea din Suceava, premiată la Expoziţia „Infoinvent” Chişinău
La USV începe concursul OSF Hackathon, ediţia a III-a 22 November 2017, 17:26
La USV începe concursul OSF Hackathon, ediţia a III-a
Zeci de mii de părinţi, elevi şi dascăli au participat la consultarea privind temele pentru acasă organizată de Ministerul Educaţiei 22 November 2017, 17:18
Zeci de mii de părinţi, elevi şi dascăli au participat la consultarea privind temele pentru acasă organizată de Ministerul Educaţiei
Galaţi: Primul laborator de inovare deschisă din România, inaugurat la Universitatea „Dunărea de Jos” 22 November 2017, 17:16
Galaţi: Primul laborator de inovare deschisă din România, inaugurat la Universitatea „Dunărea de Jos”
Elev de la Colegiul Cuza, locul III la un concurs național de matematică și fizică 21 November 2017, 17:05
Elev de la Colegiul Cuza, locul III la un concurs național de matematică și fizică
Universitarul Dan Laurenţiu Milici a reprezentat România la un important eveniment ştiinţific în Zagreb 21 November 2017, 17:00
Universitarul Dan Laurenţiu Milici a reprezentat România la un important eveniment ştiinţific în Zagreb
Manualele pentru clasa a V-a au fost livrate în 39 de județe. Trei edituri nu au respectat termenul limită 21 November 2017, 16:59
Manualele pentru clasa a V-a au fost livrate în 39 de județe. Trei edituri nu au respectat termenul limită
A fost ales județul care va beneficia de proiectul-pilot pentru INFORMATIZAREA COMPLETĂ a procesului educațional 20 November 2017, 17:48
A fost ales județul care va beneficia de proiectul-pilot pentru INFORMATIZAREA COMPLETĂ a procesului educațional
Ministrul Educaţiei: În ultimii 10 ani au picat 900.000 din 1,9 milioane de elevi care au dat bacalaureatul. Este bine organizat examenul? 20 November 2017, 17:45
Ministrul Educaţiei: În ultimii 10 ani au picat 900.000 din 1,9 milioane de elevi care au dat bacalaureatul. Este bine organizat examenul?
Secretar de stat în Ministerul Educaţiei: Domeniile prioritare - IT, bio-economie, medicină, energie, ingineria materialelor. Facultăţile cu acest profil vor primi mai multe locuri bugetate 20 November 2017, 17:42
Secretar de stat în Ministerul Educaţiei: Domeniile prioritare - IT, bio-economie, medicină, energie, ingineria materialelor. Facultăţile cu acest profil vor primi mai multe locuri bugetate

more press coverage articles »

Authentication
:
:

If you need an account, Register here.
 
News
0800 0800 05 - Noul număr TELVERDE pentru beneficiarii platformei de eLearning AeL
Posted by: Adriana Sopon on 13 February 2009, 16:42
Romanian version only

Peste 12.000 de unităţi şcolare beneficiază de suport tehnic din partea echipei SIVECO România, informează un comunicat de presă al instituţiei, remis Informaţia.ro. Pentru a optimiza comunicarea cu toţi beneficiarii proiectelor educaţionale şi utilizatorii soluţiilor de eLearning dezvoltate de SIVECO România a fost alocat un nou număr TELVERDE - 0800 0800 05, ce poate fi apelat gratuit din reţeaua RomTelecom. Echipa Call Center-ului poate fi apelată de luni până vineri, între orele 08.00-20.00, programul putând fi adaptat în funcţie de trafic şi de solicitările primite.

De la lansarea Centrului Naţional de suport tehnic în martie 2006, echipa SIVECO a răspuns la peste 11.000 de solicitări, dintre care 6.234 au fost solicitări telefonice. Echipa de suport tehnic răspunde cu promptitudine oricărei solicitări venite din partea profesorilor, elevilor, părinţilor, inspectorilor şcolari, consilierilor, directorilor de şcoli, etc.

"Calitatea ridicată a serviciilor cu care ne-am obişnuit beneficiarii, ne motivează să fim din ce în ce mai buni. De aceea, întreaga echipă de specialişti din cadrul centrului de suport tehnic va rezolva orice problemă care ar putea apărea, într-un timp cât mai scurt ", a declarat Otto Zelch, Line of Business Director în cadrul SIVECO România.

Principalii beneficiari ai serviciilor de suport tehnic sunt utilizatorii platformei de eLearning AeL şi ai soluţiei ASM, destinată managementului şcolii şi al resurselor unităţilor de învăţământ, dar şi elevii şi profesorii ce utilizează lecţiile interactive AeL în şcoală sau acasă. Operatorii centrului de suport oferă informaţii şi despre programele de formare adresate profesorilor în şcoli sau prin Casa Corpului Didactic.

Unul dintre obiectivele majore ale componenţei de suport tehnic îl reprezintă şi furnizarea de asistenţă tehnică de specialitate şi informaţii actualizate pentru operatorii şi utilizatorii de la nivel naţional, judeţean şi local ai aplicaţiilor administrative, cum ar fi examenele naţionale şi Baza de Date Naţională a Educaţiei.

Cei interesaţi pot contacta în continuare echipa de suport şi pe adresa de e-mail: ael@portal.edu.ro sau pot adresa întrebări prin intermediul forumului dedicat din cadrul portalului educaţional SEI: http://forum.edu.ro.


There are no comments attached to this item.
Click here to post comments.
Latest News
Cinci premii pentru olimpicii români, la Olimpiada Internaţională de Astronomie şi Astrofizică (2017) 22 November 2017, 17:13
Cinci premii pentru olimpicii români, la Olimpiada Internaţională de Astronomie şi Astrofizică (2017)
A treia ediție a reuniunii anuale privind cooperarea în domeniile educației și formării profesionale între România și Franța 22 November 2017, 17:12
A treia ediție a reuniunii anuale privind cooperarea în domeniile educației și formării profesionale între România și Franța
Situația livrării în depozitele de carte școlară a manualelor pentru elevii de clasa a V-a 20 November 2017, 17:24
Situația livrării în depozitele de carte școlară a manualelor pentru elevii de clasa a V-a

more news »

Press releases
A treia ediție a reuniunii anuale privind cooperarea în domeniile educației și formării profesionale între România și Franța 22 November 2017, 17:10
A treia ediție a reuniunii anuale privind cooperarea în domeniile educației și formării profesionale între România și Franța
Cinci premii pentru olimpicii români, la Olimpiada Internaţională de Astronomie şi Astrofizică (2017) 22 November 2017, 17:07
Cinci premii pentru olimpicii români, la Olimpiada Internaţională de Astronomie şi Astrofizică (2017)
Participare-record la consultarea publică privind rolul temelor pentru acasă 21 November 2017, 16:52
Participare-record la consultarea publică privind rolul temelor pentru acasă
Participarea ministrului Liviu Marian Pop la reuniunea Consiliului Educație, Tineret, Cultură și Sport (Bruxelles, 20-21 noiembrie) 21 November 2017, 16:50
Participarea ministrului Liviu Marian Pop la reuniunea Consiliului Educație, Tineret, Cultură și Sport (Bruxelles, 20-21 noiembrie)
Situația livrării în depozitele de carte școlară a manualelor pentru elevii de clasa a V-a 20 November 2017, 17:22
Situația livrării în depozitele de carte școlară a manualelor pentru elevii de clasa a V-a
În județul Buzău se va realiza informatizarea completă a procesului educațional în cadrul unui proiect-pilot cu finanțare prin Programul Operațional Competitivitate 2014-2020 16 November 2017, 16:46
În județul Buzău se va realiza informatizarea completă a procesului educațional în cadrul unui proiect-pilot cu finanțare prin Programul Operațional Competitivitate 2014-2020

more press releases »